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MODALITÀ DI SPEDIZIONE
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Tempi di consegna:
Italia 1-3 giorni lavorativi – DHL
Europa 3-5 giorni lavorativi – DHL
Resto del Mondo 3- 6 giorni lavorativi – DHL Express
Gli articoli disponibili sono spediti in 1-3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Durante il periodo dei saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
TRACKING DELLA SPEDIZIONE
Riceverete una email di notifica con il numero del tracking non appena https://www.pizzolante.it/ procederà con la creazione del documento di spedizione.
Per tracciare un pacco si possono visitare il sito del corriere DHL https://www.dhl.it/en/express.html
e inserire il numero di tracking indicato nella email.
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MERCE DISPONIBILE: SPEDIZIONE IMMEDIATA.
Gli ordini vengono evasi immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento, inviando nel contempo una conferma d’ordine via email. https://www.pizzolante.it/ si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati. Nell’eventualità in cui gli articoli non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente il reparto e-commerce di https://www.pizzolante.it/ ne darà tempestiva comunicazione al cliente. Gli ordini effettuati durante il weekend vengono spediti il Lunedì seguente. Se un ordine non può essere spedito per ragioni che non dipendono dal controllo di https://www.pizzolante.it/ sarete avvisati dal nostro servizio clienti.
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SPESE DI SPEDIZIONE
ITALIA
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TASSE E DAZI
https://www.pizzolante.it/ spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi tasse e dazi sono inclusi, nei seguenti paesi: Unione Europea. Quindi in queste destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell’ordine.
Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), cioè eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali sono esclusi. Se sei residente in un paese extra-UE, ti consigliamo di informarti sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine su https://www.pizzolante.it/ .
Si prega di essere consapevoli del fatto che eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali, saranno a addebitati direttamente al Cliente dal corriere su ciascun ordine al momento della spedizione e non saranno rimborsate nel caso in cui gli articoli vengano restituiti.
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CONSEGNA SPEDIZIONE AUTORIZZATA
Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell’accettazione della merce. Un nastro stampato con il design di https://www.pizzolante.it/ sigilla con cura i pacchi di Pizzolante. Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne, il pacco verrà risigillato con il nastro del controllo sicurezza. Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo non è intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare. Nel caso in cui il pacco sia stato accettato con una firma non autorizzata o nel caso in cui ci sia l’evidenza di un pacchetto danneggiato, consigliamo di avviare immediatamente un reclamo con l’ufficio locale dello spedizioniere e contattare https://www.pizzolante.it/ alla email commerciale@pizzolante.it.
MANCATA CONSEGNA
Se per qualsiasi ragione l’ordine effettuato su https://www.pizzolante.it/ non viene recapitato all’indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio numero di telefono sbagliato, indirizzo sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito presso la sede logistica a spese del cliente incluse eventuali le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.
DOCUMENTI DI SPEDIZIONE
Secondo le leggi internazionali che regolano le importazioni e le esportazioni, tutti gli ordini di https://www.pizzolante.it/ vengono spediti da Trani – Italia – con una ricevuta o fattura ufficiale nella quale viene dichiarato l’esatto importo totale in Euro della merce acquistata. SECONDO LE NORME CHE REGOLANO L’IMPORTAZIONE INTERNAZIONALE E’ ILLEGALE DICHIARARE UN IMPORTO PIU’ BASSO O DICHIARARE GLI ARTICOLI COME REGALI.
DOCUMENTI DI SPEDIZIONE PER PELLAME ESOTICO
Secondo la legge, le spedizioni degli ordini di https://www.pizzolante.it/ contenenti articoli realizzati con pellame esotico che vengono spediti al di fuori della Comunità Economica Europea richiedono il C.I.T.E.S. (Convenzione sul commercio internazionale delle specie di Flora e Fauna selvatiche in via di estinzione); un ulteriore documento per le esportazioni che funge da passaporto per gli articoli. In questo documento si specifica che l’articolo proviene da un animale specificatamente allevato per il commercio e non catturato in natura. Per qualsiasi altra informazione ti preghiamo di visitare il sito: www.cites.org. I documenti vengono rilasciati dall’ Ufficio “Fishing Wildlife and Game Custom” e necessitano di 14 giorni per essere elaborati. Per ottenere i documenti, il CITES richiede una fattura fiscale e perciò l’importo dell’acquisto verrà ADDEBITATO PRIMA DELLA SPEDIZIONE. La spedizione ritarderà in base al tempo di elaborazione necessario per i documenti.